Возмещение ущерба при пожаре — пошаговая инструкция
Шаг первый: оформляем документы
Пожары редко случаются сами собой, от шаровых молний или схождения божественной кары. Причина может крыться в проводке, неисправном приборе, халатности жильцов, злоумышленнике – в чем угодно.
Если ущерб имуществу нанесен большой, обойтись без представителей власти не получится. Нужно:
После того, как пожар потушен, обратиться в МЧС и полицию. Они установят причину возгорания и виновника (это может быть как некий неприятный гражданин, так и УК, и сами жильцы). По окончанию изысканий вы получите заключение о причине пожара. С ней можно обращаться в суд и взыскивать ущерб с виновных.
Необходимо указать, при каких обстоятельствах документ был уничтожен. Понадобится предоставить документы: свидетельство от МЧС, военный билет, свидетельство о постоянной регистрации по месту проживания, свидетельство о рождении ребенка (если есть дети), свидетельство о заключении или расторжении брака, четыре фотографии и квитанцию об оплате госпошлины.
Оценить ущерб. Назначить оценщиков может прокуратура и суд, а можно привлечь независимую компанию. Эксперт осмотрит помещение, вы составите опись сгоревшего имущества и сделаете фотографии. Экспертная оценка потом пригодится — для определения размера компенсации в суде.
Обратиться в суд для взыскания компенсации с виновных.
Обратиться в страховую компанию. Она возместит убытки, если только причиной пожара не стало нарушение техники безопасности, в договоре верно указаны данные владельцев и квартиры, и не было просрочек по платежам.
Шаг второй: убираем после пожара
Уже после визита представителей МЧС и всех мероприятий по оценке ущерба можно заняться непосредственной уборкой.
Всё включено
В стоимость ремонта входит всё: работы, материалы, документы.
Без вашего участия
После согласования проекта мы беспокоим хозяев только при сдаче ремонта.
Цена известна заранее
Стоимость ремонта фиксируется в договоре.
Фиксированный срок ремонта
Ремонт квартиры под ключ за 3,5 месяца. Срок закреплен в договоре.
Откройте окна, балконные двери, включите на полную мощность вытяжку на кухне, откройте вентиляцию. Задача на этом этапе — создать сквозняк, который поможет выветриться неприятному запаху.
Дополнительно воздух нужно увлажнить. Для этого можно использовать или парогенератор, или просто воду.
К профессиональным относятся такие средства как Битумаз, MAZBIT+, SmellOff и так далее. Главное — читать надписи на упаковке и соблюдать технику безопасности.
К народным можно отнести:
Три литра воды, один литр уксуса. Поставить на огонь, вскипятить и оставить на медленном огне на 1,5-2 часа.
Молотый натуральный кофе (насыпать в блюдца, поставить в комнаты).
Добавить в горячую воду ароматические продукты — свежие травы, цедру цитрусовых, гвоздику или корицу.
Выбросьте сгоревшие вещи, которые не поддаются реставрации.
Квартиру нужно вымыть. И здесь у вас два варианта — или нанимать профессиональную клининг-компанию, или заниматься самостоятельно. Рекомендуем обращаться в специализированную службу — у профессионалов на руках есть и инструменты, и чистящие средства, которые помогут избавиться от гари.
Важно помнить: главная проблема после пожара — запах гари. Он намертво въедается в пластиковые окна, деревянные двери, обои, плинтусы и даже сантехнику. Все это нужно заменить, иначе даже после ремонта стойкий запах вернется.
Мы отремонтировали уже больше 500 квартир, с удовольствием поможем и вам
к содержанию ↑Шаг третий: Планируем ремонт
Рекомендуется заменить сантехнику, окна и межкомнатные двери. Нужно будет избавиться от старых обоев, напольного и потолочного покрытия. Стены обязательно обрабатывают грунтовкой, потом монтируют новые покрытия и плинтусы.
Если пожар был сильным, и квартира пострадала сильнее, придется делать капитальный ремонт. Последовательность следующая:
Демонтировать все напольные, настенные и потолочные покрытия.
Отштукатурить потолок и стены, сделать стяжку пола.
Начинать монтировать новые покрытия, идя по принципу “от самой дальней комнаты к самой ближней, сверху вниз”.
Важно! Нужно здраво оценить состояние электропроводки. Если она пострадала — придется штробить стены и заново делать разводку проводки. С таким же вниманием стоит отнестись к водопроводу. Если трубы пострадали — замените на новые.
Не всегда получается самостоятельно справиться с ремонтом после пожара. В таком случае нужно обратиться к профессионалам. Закажите услугу комплексного ремонта и забудьте обо всех треволнениях и опасностях. Архитектор даст грамотные консультации, а ремонтники учтут состояние квартиры.
За сохранность погорелых метров не тревожьтесь – контролировать штатных мастеров будет прораб. К вашему возвращению квартира примет вид лучше прежнего (до пожара), а от гари и копоти не останется и следа.
Пожар – это горько, печально и страшно. Но во всем плохом есть капля хорошего, верно? Восстановление квартиры после пожара – неплохой повод сменить интерьер и решиться на перепланировку, о которой мечтали и которую постоянно откладывали. А если в течение двух лет после ремонта возникнут проблемы — компания все исправит за свой счет.
В помещениях где произошёл пожар не редко повреждается электропроводка, перегородки из лёгких материалов, от высокой температуры может быть повреждена стяжка, пластиковые трубы отопления и тёплых полов. Скрытые повреждения необходимо выявить ещё до начала черновой отделки, во время первичного осмотра нашим специалистом.
По завершению осмотра, мы в кратчайшие сроки подготовим смету.
к содержанию ↑Ремонт после пожара основные виды работ
- Возведение перегородок и усиление несущих конструкций (при необходимости)
- Устройство инженерных коммуникаций (электричество, отопление, водоснабжение, канализация)
- Подготовка поверхности стен и потолков к чистовой отделке (оштукатуривание, обшивка ГКЛ, утепление и монтаж шумоизоляции (при необходимости)
- Гидроизоляция основания пола
- Подготовка основания и монтаж систем обогрева пола (при необходимости)
- Устройство и подготовка чернового пола под монтаж финишного напольного покрытия (керамика, натуральный камень, паркет, массивная доска, инженерная доска, линолеум и другие). Как правило в зависимости от технических условий и вида финишного напольного покрытия черновой пол выполняется в виде бетонной стяжки, сухого пола (технология КНАУФ) или настила фанеры на деревянные лаги. В отдельных случаях возможно применение других технологий, например, полусухой стяжки.
Точно в срок Соблюдение сроков и финансовых договорённостей
Профессионально Строгий контроль качества на всех этапах работ, консультации по всем вопросам 7 дней в неделю
Восстановление квартиры и обработка стен
Ремонт после пожара в подъезде и поврежденных квартирах делает погорелец, если пожар произошел по его вине.
Сажа, осевшая при горении предметов и вещей в квартире, на стенах, полу и потолке, снижает адгезию поверхностей по отношению к отделочным материалам, делая невозможным нанесение грунтовки, шпаклевки, краски и извести на стены. В очаге пожара и в местах, поврежденных открытым огнем, необходимо сбить штукатурку и зачистить пол, стены, потолок, а затем нанести новый слой грунтовки и штукатурки.
Повреждение от огня получает не только ваша недвижимость, прежде всего придется восстановить квартиру после пожара свою и приступать к мытью подъезда, соседских окон. От огня страдает не только ваше жилье, но и соседские квартиры и весь подъезд пропитывается копотью и сажей.
к содержанию ↑Клининговые работы после возгорания
Услуга по уборке квартиры после пожара включает следующие виды работ:
- Бесплатный выезд мастера на объект, оценка ущерба, составление сметы и заключение договора.
- Удаление из помещений предметов, поврежденных при пожаре и во время тушения огня.
- Очистка поверхностей от сажи, пепла при помощи специального оборудования.
- Влажная уборка, в ходе которой используются химические составы, удаляющие копоть.
- Просушка помещения.
- Озонирование квартиры, способствующее избавлению от едкого запаха гари.
Комплекс подготовительных работ
Пред тем как произвести ремонт квартиры после пожара, следует подготовить помещение, выполнив комплекс демонтажных работ.
- Удалить оконные рамы, дверные блоки.
- Разобрать встроенную мебель и перегородки.
- Разобрать или укрепить реечные, навесные, натяжные потолки.
- Снять обои, плитку, напольное покрытие и другую поврежденную огнем отделку.
- Очистить поверхности от краски, побелки.
Если возгорание в квартире не причинило большого ущерба, то специалисты проведут специальную обработку перечисленных предметов.
Важно знать! Обязательно в ходе подготовительных работ проверить целостность проводки. Поврежденная электропроводка часто является причиной нового пожара.
Шаг 1. Получите акт о пожаре или его заверенную копию.
После каждого выезда пожарной бригады на тушение пожара начальник караула или дежурной смены пожарного подразделения составляет акт о пожаре в количестве не менее двух экземпляров (п. 2.45 Порядка, утв.
На основании акта органы пожарного надзора или органы внутренних дел принимают одно из следующих решений:
— о возбуждении уголовного дела в связи с уничтожением или повреждением имущества по неосторожности и (или) нарушением требований пожарной безопасности (ст. ст. 168, 219 УК РФ);
Для установления причин пожара, а также его виновника в рамках производства по делу проводится пожарно-техническая экспертиза. Вы имеете право на участие в установлении причин пожара, нанесшего ущерб вашему имуществу (ст. 34 Закона N 69-ФЗ).
к содержанию ↑Шаг 3. Проведите оценку ущерба, причиненного вашей квартире.
Обязательно заключите с независимым оценщиком договор на оказание вам услуг по оценке ущерба (ст. ст. 9, 10 Закона от 29.07.1998 N 135-ФЗ).
После проведения оценки получите на руки отчет об оценке стоимости причиненного ущерба (ст. 11 Закона N 135-ФЗ).
к содержанию ↑Шаг 4. Обратитесь к виновнику пожара с претензией о добровольном возмещении ущерба.
Получив официальный отчет оценщика о стоимости ущерба от пожара и последствий его тушения, обратитесь к виновнику пожара с письменной претензией о возмещении ущерба в добровольном порядке.
Если вы обращаетесь к виновнику пожара лично, составьте претензию в двух экземплярах: один отдайте виновнику пожара, а на другом попросите его поставить дату получения претензии, свои фамилию, имя, отчество и подпись. Также претензию можно направить в адрес виновника пожара по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если виновник пожара отказывается от возмещения ущерба в добровольном порядке, обратитесь за защитой своих прав в суд.
к содержанию ↑Шаг 6. Примите участие в судебных заседаниях и получите решение суда.
После вынесения решения суда дождитесь его вступления в законную силу.
В случае подачи апелляционной жалобы решение вступает в законную силу после рассмотрения судом жалобы, если обжалуемое решение не было отменено. Если решение суда первой инстанции было отменено или изменено и принято новое решение, оно вступает в законную силу немедленно (ч. 1 ст. 209 ГПК РФ).
Пожар – тяжелое испытание для всех, кто живет и работает в пострадавшем помещении.
Даже если это было небольшое возгорание, на стенах, потолке, на всех поверхностях остаются сажа, копоть, повсюду следы тушения, пятна пены, воды.
Что делать в данной ситуации?
После того как чрезвычайный случай уже произошел, пожар потушен, действуйте планомерно и последовательно:
- Выясните у представителей пожарной службы, можно ли уже войти в помещение и находиться там. Входите только после того, как разрешение получено, не стоит бросаться в дом, мешая пожарным завершить работу.
- Помните, что дышать гарью очень опасно, может произойти отравление организма, поэтому придется осматривать помещение и начинать уборку только в маске. В крайнем случае, прикройте рот, нос влажной салфеткой, смочите носовой платок.
- Детей и стариков отправьте на время к родственникам – они могут вдохнуть остатки сгоревших материалов, почувствовать себя плохо, после того как надышатся гарью. Кроме того, зрелище сгоревшего жилья − огромное потрясение.
- После тушения в доме остается много воды, пены. Откройте окна, двери, чтобы высушить помещение, максимально проветрить его. Пусть в комнатах циркулирует свежий воздух.
Дальше придется заняться уборкой. К сожалению, часто внимательный осмотр показывает, что ущерб от пожара намного больше, чем кажется на первый взгляд.
Подумайте, сможете ли вы справиться самостоятельно с сажей, копотью, запахом гари, а также в состоянии ли вы очистить помещение, выбросить сгоревшие вещи. Если площадь возгорания сравнительно небольшая, возможно, вам удастся привести все в порядок самостоятельно, но если сгорела большая часть квартиры, дома, без профессионалов тут не обойтись.
к содержанию ↑Начинаем уборку
Подготовьте также тряпки, губки, ведра, тазы, моющие, чистящие вещества. Придется также взять напрокат ионизатор, парогенератор, строительный пылесос.
- Вынесите из помещения весь мусор, сгоревшие вещи.
- Промышленным пылесосом снимите со стен, потолка, пола крупные хлопья, куски сажи, пены, остатки обоев. После большого пожара слой сажи, копоти придется счищать вместе со штукатуркой до бетона, кирпича.
- Только после тщательной сухой очистки начинайте влажную уборку. Если мыть помещение сразу, гарь, копоть сильнее впитаются, и отчистить их вам уже не удастся.
- Если возгорание было небольшим, приготовьте мыльный раствор (вода+жидкость для мытья посуды или сода). Вымывайте грязные поверхности, начиная с потолка, потом – стены. Регулярно убирайте грязные потеки на полу, чтобы не разнести их по квартире.
- Иногда частицы копоти, сажи образуют на стенах прочную пленку. Возьмите фосфат натрия, растворите его в воде, а затем полученным раствором промойте стены.
- Покройте поверхности герметиком, помогающим бороться с копотью, а потом грунтовкой. Только после этого начинайте ремонтировать комнату.
- Сохранившиеся ковры, шторы сдайте в химчистку.
Будьте готовы к тому, что все это займет много сил и времени.
к содержанию ↑Как справиться с запахом гари?
Как справиться с такими последствиями возгорания?
В случае небольшого задымления и малой площади горения, на помощь придут народные средства.
- Тщательно проветрите помещение. Если есть работающий кондиционер – включите его, предварительно закрыв окна
- Вода впитывает запахи – налейте ее в ванну, тазы, ведра, кастрюли. Через день воду вылейте
- Налейте в таз с теплой водой бутылку уксуса, уйдите из дома. Через 2 часа атмосфера в комнате изменится
- В маленьком помещении развесьте влажные простыни – они тоже заберут неприятные «ароматы»
При большой площади пожара придется воспользоваться пароочистителем: им обрабатывают все поверхности. Дополнительно в помещении работают ионизатором.
Почему надежнее обратиться к клинерам?
Уборка после пожара – сложное, трудоемкое мероприятие, которое занимает много времени и сил.
Марина Власенко, владелец клининговой компании «Уберем», рассказывает с клиентах, которые обращаются по такому серьезному поводу:
У большинства людей после такого происшествия (пожар — ред.) наступает стрессовое состояние, когда трудно понять, что делать, с чего начать.
Кроме того, потратив силы и время, многие хозяева понимают, что эффективно справиться с последствиями им не удалось: пятна проступают сквозь свежую побелку, а запах гари преследует всех, кто находится в помещении. Бытовые моющие средства не дают гарантии полноценной очистки…
Клининговая компания имеет большой опыт борьбы с последствиями горения, подготовки к ремонтным работам. Клинеры уберут обгоревшие остатки мебели, других вещей, помогут избавиться от сажи, гари, после чего можно спокойно ремонтировать свой дом.
Специалисты затратят немного времени по сравнению с вами, зато получат в разы лучшие результаты.
- Очистят от копоти поверхности в комнате, фасад. При этом используются профессиональное оборудование и особые химические средства, предназначенные именно для таких ситуаций;
- Проведут химчистку мягкой мебели, ковров, штор, очистку книг, мебели;
- Удалят сгоревшие окна, двери;
- Устранят неприятные запахи;
- Подготовят помещение к полноценному ремонту.
Можно применить особое оборудование, которое позволит струей сжатого воздуха распылить моющие реагенты, очищающие любые материалы.
Не впадайте в панику. Важно взять себя в руки и позаботиться об уборке и ремонте.
Если жизнь подкинула Вам очередное испытание, и огонь безжалостно испортил мебель и отделку, ремонт квартиры после пожара от компании «Сан Саныч» исправит ситуацию! Всего один звонок и мы избавим Ваше жилище от мусора, копоти и гари, а Вашу голову от неприятных воспоминаний!
к содержанию ↑Цены на услуги
| Наименование услуги | Стоимость | Потолки |
|---|---|
| Грунтовка потолка | 80 |
| Монтаж двухуровневого карниза | 720 |
| Монтаж потолочного плинтуса | 120 |
| Очистка от шпаклевки (потолок) | 150 |
| Поклейка потолочных обоев | 300 |
| Покраска потолка (маслянная краска) | 300 |
| Покраска потолка водоэмульсионной краской | 220 |
| Покраска потолка декоративными красками (с краскопультом) | 420 |
| Покраска потолочного плинтуса | 100 |
| Прокладка труб вентиляции (пластиковый короб) | 400 |
| Прокладка труб вентиляции (тип «спирафлекс») | 310 |
| Размывка извести | 100 |
| Устройство армировочной сетки (50х50 мм) | 90 |
| Устройство армирующей ленты на швах | 100 |
| Устройство венецианской штукатурки на потолок | 2150 |
| Устройство декоративной штукатурки на потолок | 1400 |
| Устройство подвесного пластикового потолка (без обрешетки) | 750 |
| Устройство подвесного пластикового потолка (с обрешеткой) | 850 |
| Устройство подвесного потолка (реечный) | 380 |
| Устройство подвесного потолка из гипсокартона | 690 |
| Устройство подвесного потолка из гипсокартона (в 2 слоя) | 890 |
| Устройство потолочного портала (полукруглая форма) | 1900 |
| Устройство потолочного портала (прямоугольная форма) | 1600 |
| Устройство стеклохолста (тип «паутинка») | 130 |
| Штукатурка потолка (слой до 30 мм) | 420 |
| Штукатурка потолка (слой от 30мм до 60мм) | 550 |
| Шпаклевка потолка (1 слой) | 220 |
| Шпаклевка потолка (второй и последующий слой) | 160 |
| Финишная шпаклевка потолка под покраску (с шлифовкой) | 220 |
| Стены | |
| Врезка отверстий в плитке | 155 |
| Грунтовка стен | 60 |
| Грунтовка стен бетоноконтактом | 80 |
| Запил торцов плитки | 210 |
| Затирка швов | 150 |
| Звукоизоляция гипсокартонных перегородок | 150 |
| Монтаж перегородок (1 слой) | 810 |
| Монтаж перегородок из гипсокартона (2 слоя) | 970 |
| Нанесение венецианской штукатурки (1 слой) | 1320 |
| Нанесение венецианской штукатурки (второй и последующий слой) | 540 |
| Нанесение жидких обоев | 180 |
| Нанесение фактурной краски | 330 |
| Очистка стен от масляной краски | 180 |
| Очистка стен от старых обоев (1 слой) | 85 |
| Подрезка плитки | 160 |
| Подрезка проема под дверную коробку (бетон) | 3550 |
| Подрезка проема под дверную коробку (гипсоблоки) | 850 |
| Подрезка проема под дверную коробку (кирпич) | 1200 |
| Поклейка двухуровневых обоев с бордюром по середине | 320 |
| Поклейка обоев | 160 |
| Поклейка обоев с шелкографией | 220 |
| Поклейка рельефных обоев | 240 |
| Поклейка стеклообоев (под покраску) | 140 |
| Поклейка стен самоклеящимися обоями | 200 |
| Поклейка текстильных обоев | 320 |
| Покраска откосов (в 2 слоя) | 220 |
| Покраска стен водоэмульсионной краской (в 2 слоя) | 200 |
| Покраска стен масляной краской в 2 слоя | 220 |
| Размывка стен | 120 |
| Резка плитки по лекалам | 700 |
| Укладка мелкой плитки (10х10) | 1080 |
| Укладка мозаики | 1700 |
| Укладка плитки из керамогранита | 900 |
| Укладка плитки с подбором | 950 |
| Установка бордюра | 400 |
| Установка перфорированного уголка | 110 |
| Устройство армировочной сетки (2х2) | 70 |
| Устройство декоративной штукатурки | 620 |
| Устройство межкомнатных перегородок | 750 |
| Устройство перегородок из стеклоблоков | 2140 |
| Устройство перемычек над дверями | 400 |
| Устройство стеклохолста (тип «паутинка») | 120 |
| Финишная шпаклевка и шлифовка стен | 220 |
| Шпаклевка и шлифовка откосов | 380 |
| Штукатурка откосов | 450 |
| Штукатурка стен (слой более 30мм) | 420 |
| Штукатурка стен (слой до 30мм) | 380 |
| Шпаклевка стен (второй и последующий слой) | 140 |
| Шпаклевка стен (1слой) | 200 |
| Пол | |
| Армирование стяжки (сетка 50х50) | 55 |
| Высверливание отверстия под унитаз | 450 |
| Затирка керамической плитки | 100 |
| Затирка мозаики | 210 |
| Кладка напольной керамической плитки | 850 |
| Монтаж керамического плинтуса | 290 |
| Монтаж МДФ плинтуса | 160 |
| Монтаж пластикового плинтуса | 110 |
| Монтаж порожка | 400 |
| Настил ДСП | 165 |
| Настил ковролина | 260 |
| Настил половой доски | 330 |
| Укладка бесшовной плитки | 1230 |
| Укладка ламината | 350 |
| Укладка линолеума | 280 |
| Укладка массивной доски | 1800 |
| Укладка мозаики плитки | 1700 |
| Укладка мраморной плитки | 1490 |
| Укладка паркета штучного | 1300 |
| Укладка паркетной доски | 420 |
| Укладка плитки мелкой (10х10) | 1120 |
| Укладка плитки на ступени | 1200 |
| Укладка плитки под камень | 990 |
| Устройство деревянных лаг | 140 |
| Устройство керамзитобетонной стяжки (слой до 10 см) | 380 |
| Устройство наливного пола | 345 |
| Устройство регулируемых полов | 1400 |
| Устройство стяжки (цементно-песчаной смесью более 5 см) | 520 |
| Устройство стяжки (цементно-песчаной смесью до 5 см) | 430 |
| Устройство сухой стяжки | 350 |
| Частичное выравнивание пола | 140 |
Изучение ситуации после пожара
Определимся, с чем нам придется столкнуться.
В процессе горения выделяется гарь, сажа, копоть, оседающие на поверхности конструкций и предметов, въедающиеся в бетон, штукатурку, дерево. Отделка помещения повреждена водой и (или) пеной при тушении пожара, поэтому восстанавливать придётся всё: потолок и стены, покрытие пола, заполнение оконных и дверных проёмов.
Устранения запаха гари после пожара
Стойкий запах гари, вообще, одно из самых трудноустранимых последствий пожара. Избавиться от него надо до начала отделочных работ, потом это сделать будет невозможно. Несколько способов и советов в решении этой проблемы:
1. Уборку помещений следует начинать как можно раньше. В этом случае запах меньше впитается в ограждающие конструкции жилья. Идеальный вариант помещения перед ремонтом: пустая коробка без плинтусов, наличников, гипсокартонной обшивки, окон и дверей, если это возможно;
2. Для устранения запаха гари существует целый ряд методов, которые можно как применить по очереди, так и совмещать:
• Промыть поверхности слабым раствором хлорной извести;
• Зажечь в помещении на несколько часов свечи (или другие горелки), чтобы выжечь летучие микроскопические частицы гари.
• Применить химические средства, предназначенные для устранения запахов. Приобретая их, выбирайте нейтрализующие, а не перебивающие запах. Иначе смесь микроскопических частиц гари и освежителя может дать эффект обратный желаемому, создав «коктейль» по сравнению с которым даже гарь будет предпочтительней!
• Обработать помещение озонатором. Этот прибор можно приобрести или взять на время. Озонатор применяется для обеззараживания воздуха в помещениях, устранения пыли и запахов. Он пригодится и в повседневной жизни, а цены на бытовые модели относительно невелики (от 3000 руб.).
Крайний случай — это вызов клининговой службы, которая обладает необходимым инвентарём и средствами для устранения запаха гари, но будьте готовы, что возьмут они за такую работу не мало, да и доделывать, возможно, за ними придётся.
Следующая
